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服務政策SERVICE POLICY

① 根據合同及技術協議要求,對保修期內,因產品的制造,裝配及材料等質量問題造成各類故障或零件損壞,無償為用戶維修或更換相應零配件(不包括電器);

② 對保修期外的產品,通過銷售,售后主管報價(包括零配件,人員出差等)費用,迅速、果斷為用戶排除設備故障,讓用戶滿意;

③ 對合同中要求進行安裝調試的,在規定的時間內,組織人員對產品進行安裝調試及對用戶工作人員進行培訓;

④ 定期組織人員對重點銷售區域和重點客戶進行走訪,了解產品的使用情況,征求用戶對產品在設計,裝配,工藝等方面的意見;


售后流程AFTER SALE
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